保証
HALOBANDは、常にデザインと品質を最優先する企業であり、今後もそうあり続けます。最高品質で最も耐久性のある素材を使用して製品を設計および製造することが、当社の最優先事項です。
HALOBANDは製品の品質に誇りを持ち、お客様に全体的にポジティブな製品体験を提供できるよう努めています。
HALOBANDは以下の保証付きで製品をサポートします。
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30日間の返品規定 |
2年間の限定保証 |
永久保証* |
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製品 |
haloband.comから購入したすべての製品 |
haloband.comから購入したすべての製品 |
Kickstarter.comでのクラウドファンディングプロジェクトの製品など、特別に明記された製品。 |
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保証期間 |
当初の購入日から30日間 |
当初の購入日から730日間 |
製品の寿命* |
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規定と保証の適用範囲 |
元の購入者がhaloband.comから購入した製品 |
通常の使用における材料および製造上の欠陥、および意図されたとおりに機能しない場合 |
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除外事項 |
haloband.com以外から購入した製品は、購入証明書を添えて購入元に返品する必要があります。 |
意図された用途以外での製品の使用、誤った取り扱い、過失、事故、不正な分解または不正な改造、および改ざんによって生じた損害 |
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救済 |
製品をHALOBANDに返品すると、購入価格が全額返金されます（一部除外あり） |
同等の価値のある製品と交換します。交換製品は、交換から1年間保証の対象となります。 |
同等の価値のある製品と交換します。交換対象の製品が登録されている場合に限り、交換製品も同様の永久保証の対象となります。 |
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プロセス |
HALOBANDのカスタマーサポートにご連絡ください。 |
HALOBANDのカスタマーサポートにご連絡ください。 |
HALOBANDのカスタマーサポートにご連絡ください。 |
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* 永久保証は、製品の寿命を保証するものであり、購入者または他の個人の寿命を保証するものではありません。HALOBANDは、この保証の対象となる製品の妥当な寿命を、正規販売店から製品を当初購入した日から5年間と判断しています。 |
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2年保証
HALOBANDは、以下の製品に2年間の限定保証（以下「本保証」といいます）を付与します：すべての製品。本保証は、欠陥部品、製造上の欠陥、不良な仕上がり、および意図されたとおりに機能しない場合にのみ適用されます。本保証は、HALOBANDの単独の裁量により、同等または同種の製品への交換をカバーします。本保証は、元の購入者にのみ適用されます。本保証は、HALOBAND製品と関連して使用されたHALOBAND以外の製品への損傷は一切カバーしません。本保証は、誤用、不適切な取り扱い、過失、事故、不正な分解、不正な改造または改ざんによる損傷には適用されません。HALOBANDのお客様に対する責任は、いかなる場合でも、保証対象製品の購入価格の総額を超えることはありません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限を認めていません。したがって、上記の制限または除外のセクションがお客様に適用されない場合があります。法律で認められる最大限の範囲で、本保証は、商品性または特定の目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的なその他の保証に代わるものです。本保証と矛盾する、または本保証に追加されるいかなる表明または約束も、HALOBANDの承認を受けておらず、HALOBANDを拘束するものではありません。
永久保証
HALOBANDは、以下の製品に永久保証（以下「限定永久保証」といいます）を付与します：永久保証付きのケーブル。この限定永久保証は、保証対象製品の寿命に対して適用されます。製品は時間の経過とともに通常の損耗を受け、技術の進歩により陳腐化する可能性があるため、この限定永久保証は、通常の損耗、またはHALOBAND製品と関連して使用されたHALOBAND以外の製品への損傷はカバーしません。この限定永久保証は、様々な製品の寿命をカバーするものであり、購入者または他の個人の寿命を保証するものではありません。上記を考慮し、HALOBANDは、この限定永久保証の対象となる製品の妥当な寿命を、正規販売店から製品を当初購入した日から5年間と判断しています。限定永久保証の有効期間中、HALOBANDは、材料および製造上の欠陥に対して製品を保証します。製品が欠陥部品または製造上の理由で意図されたとおりに機能しない場合、HALOBANDは製品を交換します。この限定永久保証は、誤用、不適切な取り扱い、取り外しおよび/または再取り付け、過失、事故、不正な分解、不正な改造または改ざんなど、意図された用途以外での使用による製品の損傷には適用されません。いかなる場合においても、HALOBANDは、本製品から生じる、または本製品に関連する、またはその性能または違反に関する間接的、偶発的または結果的損害について責任を負いません。たとえHALOBANDがその可能性について知らされていたとしても同様です。HALOBANDのお客様に対する責任は、いかなる場合でも、保証対象製品の購入価格の総額を超えることはありません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限を認めていません。したがって、上記の制限または除外のセクションがお客様に適用されない場合があります。法律で認められる最大限の範囲で、この限定永久保証は、商品性または特定の目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的なその他の保証に代わるものです。本保証と矛盾する、または本保証に追加されるいかなる表明または約束も、HALOBANDの承認を受けておらず、HALOBANDを拘束するものではありません。
30日間の返品規定
haloband.comでの購入にご満足いただけない場合、HALOBANDは30日間の返品規定を尊重します。製品は、購入証明書を添えて元のパッケージに入った状態でHALOBANDテクニカルサポートに返品する必要があります。製品の購入価格が返金されます（一部除外あり）。
返品手続きを開始するには、support@haloband.comにご連絡ください。
カスタマーサポート
Email: support@haloband.com